Privacy Policy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 marzo 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.

Utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

  • Account indica un account univoco creato per te per accedere al nostro Servizio o a parti di esso.

  • Affiliata indica un'entità che controlla, è controllata da, o è sotto il comune controllo con una parte, dove per "controllo" si intende la proprietà del 50% o più delle azioni, partecipazioni o altri titoli aventi diritto di voto per l'elezione degli amministratori o di un'altra autorità dirigenziale.

  • Società (indicata come "la Società", "Noi", "Ci" o "Nostro" in questa Informativa sulla privacy) si riferisce a Lucechiara Snc, Via Lodesana 74 43036 Fidenza (PR).

  • Cookie sono piccoli file che vengono inseriti sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web, contenenti i dettagli della tua cronologia di navigazione su quel sito web tra i suoi numerosi usi.

  • Paese si riferisce a: Italia

  • Dispositivo indica qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.

  • Dati Personali (o "Informazioni Personali") è qualsiasi informazione che si riferisce a un individuo identificato o identificabile.

    Usiamo "Dati Personali" e "Informazioni Personali" in modo intercambiabile a meno che una legge non utilizzi un termine specifico.

  • Servizio si riferisce al Sito Web.

  • Fornitore di Servizi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o individui impiegati dalla Società per facilitare il Servizio, per fornire il Servizio per conto della Società, per eseguire servizi relativi al Servizio o per assistere la Società nell'analizzare come viene utilizzato il Servizio.

  • Dati di Utilizzo si riferisce ai dati raccolti automaticamente, generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata della visita di una pagina).

  • Sito Web si riferisce a Lucechiara, accessibile da https://lucechiara.it.

  • Tu indica la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, o la società, o altra persona giuridica per conto della quale tale persona fisica accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Raccolta e Utilizzo dei tuoi Dati Personali

Tipi di Dati Raccolti

Dati Personali

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci determinate informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

  • Indirizzo email
  • Nome e cognome
  • Numero di telefono

Dati di Utilizzo

I Dati di Utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l'utilizzo del Servizio.

I Dati di Utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del Protocollo Internet del tuo Dispositivo (es. indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su quelle pagine, identificatori di dispositivo univoci e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio da o tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere determinate informazioni automaticamente, incluso, ma non limitato a, il tipo di dispositivo mobile che utilizzi, l'ID univoco del tuo dispositivo mobile, l'indirizzo IP del tuo dispositivo mobile, il tuo sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile che utilizzi, identificatori di dispositivo univoci e altri dati diagnostici.

Potremmo anche raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro Servizio o quando accedi al Servizio da o tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo Cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento che utilizziamo includono beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

  • Cookie o Cookie del Browser. Un cookie è un piccolo file inserito nel tuo Dispositivo. Puoi istruire il tuo browser a rifiutare tutti i Cookie o a indicare quando un Cookie viene inviato. Tuttavia, se non accetti i Cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.
  • Web Beacon. Alcune sezioni del nostro Servizio e le nostre e-mail possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (chiamati anche clear gif, pixel tag e single-pixel gif) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato quelle pagine o aperto un'e-mail e per altre statistiche relative al sito web.

I Cookie possono essere Cookie "Persistenti" o di "Sessione". I Cookie Persistenti rimangono sul tuo personal computer o dispositivo mobile quando vai offline, mentre i Cookie di Sessione vengono eliminati non appena chiudi il tuo browser web.

Ove richiesto dalla legge, utilizziamo cookie non essenziali (come cookie di analisi, pubblicitari e di remarketing) solo con il tuo consenso. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il nostro strumento per le preferenze sui cookie (se disponibile) o tramite le impostazioni del tuo browser/dispositivo.

Utilizziamo sia Cookie di Sessione che Persistenti per gli scopi indicati di seguito:

  • Cookie Necessari / Essenziali

    Tipo: Cookie di Sessione

    Amministrati da: Noi

    Scopo: Questi Cookie sono essenziali per fornirti i servizi disponibili tramite il Sito Web e per consentirti di utilizzarne alcune funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e a prevenire l'uso fraudolento degli account utente.

  • Cookie per l'Accettazione dell'Informativa / Avviso sui Cookie

    Tipo: Cookie Persistenti

    Amministrati da: Noi

    Scopo: Questi Cookie identificano se gli utenti hanno accettato l'uso dei cookie sul Sito Web.

  • Cookie di Funzionalità

    Tipo: Cookie Persistenti

    Amministrati da: Noi

    Scopo: Questi Cookie ci consentono di ricordare le scelte che fai quando utilizzi il Sito Web, come ricordare i tuoi dettagli di accesso o la preferenza della lingua.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle tue scelte in merito ai cookie, visita la nostra Informativa sui Cookie o la sezione Cookie della nostra Informativa sulla privacy.

Uso dei tuoi Dati Personali

La Società può utilizzare i Dati Personali per i seguenti scopi:

  • Per fornire e mantenere il nostro Servizio, incluso per monitorare l'utilizzo del nostro Servizio.

  • Per gestire il tuo Account: per gestire la tua registrazione come utente del Servizio.

  • Per l'esecuzione di un contratto: lo sviluppo, l'osservanza e l'esecuzione del contratto di acquisto per i prodotti, articoli o servizi che hai acquistato o di qualsiasi altro contratto con Noi tramite il Servizio.

  • Per contattarti: Per contattarti tramite email, chiamate telefoniche, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica.

  • Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli che hai già acquistato o per i quali hai richiesto informazioni, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.

  • Per gestire le tue richieste: Per assistere e gestire le tue richieste nei nostri confronti.

  • Per trasferimenti aziendali: Possiamo utilizzare i tuoi Dati Personali per valutare o condurre una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento, o altra vendita o trasferimento di alcuni o di tutti i nostri beni.

  • Per altri scopi: Possiamo utilizzare le tue informazioni per altri scopi, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro Servizio, prodotti, servizi, marketing e la tua esperienza.

Possiamo condividere i tuoi Dati Personali nelle seguenti situazioni:

  • Con i Fornitori di Servizi: Possiamo condividere i tuoi Dati Personali con i Fornitori di Servizi per monitorare e analizzare l'uso del nostro Servizio, per contattarti.
  • Per trasferimenti aziendali: Possiamo condividere o trasferire i tuoi Dati Personali in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni della Società, finanziamento, o acquisizione di tutta o una parte della nostra attività a un'altra società.
  • Con le Affiliate: Possiamo condividere i tuoi Dati Personali con le nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di onorare questa Informativa sulla privacy.
  • Con partner commerciali: Possiamo condividere i tuoi Dati Personali con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
  • Con altri utenti: Se il nostro Servizio offre aree pubbliche, quando condividi Dati Personali o altrimenti interagisci in aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni possono essere visualizzate da tutti gli utenti e possono essere distribuite pubblicamente all'esterno.
  • Con il tuo consenso: Possiamo divulgare i tuoi Dati Personali per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.

Conservazione dei tuoi Dati Personali

La Società conserverà i tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questa Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche legali.

Ove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l'identificabilità cancellando, aggregando o anonimizzando i dati. Salvo diversa indicazione, i periodi di conservazione riportati di seguito sono periodi massimi ("fino a") e potremmo cancellare o anonimizzare i dati prima quando non sono più necessari per lo scopo pertinente.

  • Informazioni sull'Account

    • Account Utente: conservati per la durata del rapporto dell'account più fino a 24 mesi dopo la chiusura dell'account.

  • Dati del Supporto Clienti

    • Ticket di supporto e corrispondenza: fino a 24 mesi dalla data di chiusura del ticket.
    • Trascrizioni delle chat: fino a 24 mesi per scopi di garanzia della qualità e formazione del personale.

  • Dati di Utilizzo

    • Dati analitici del sito web (cookie, indirizzi IP, identificatori di dispositivo): fino a 24 mesi dalla data di raccolta.

    • Log del server (indirizzi IP, tempi di accesso): fino a 24 mesi per scopi di monitoraggio della sicurezza e risoluzione dei problemi.

I Dati di Utilizzo sono conservati in conformità con i periodi descritti sopra e possono essere conservati più a lungo solo se necessario per la sicurezza, la prevenzione delle frodi o la conformità legale.

Quando i periodi di conservazione scadono, cancelliamo o anonimizziamo in modo sicuro i Dati Personali secondo le nostre procedure.

Trasferimento dei tuoi Dati Personali

Le tue informazioni, inclusi i Dati Personali, sono elaborate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovano le parti coinvolte nel trattamento. Significa che queste informazioni possono essere trasferite a — e mantenute su — computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione.

Cancellare i tuoi Dati Personali

Hai il diritto di cancellare o richiedere che ti assistiamo nella cancellazione dei Dati Personali che abbiamo raccolto su di te.

Il nostro Servizio può darti la possibilità di cancellare determinate informazioni che ti riguardano dall'interno del Servizio.

Puoi aggiornare, modificare o cancellare le tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al tuo Account, se ne hai uno, e visitando la sezione delle impostazioni dell'account. Puoi anche contattarci per richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione di qualsiasi Dato Personale che ci hai fornito.

Divulgazione dei tuoi Dati Personali

Transazioni Commerciali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i tuoi Dati Personali potrebbero essere trasferiti.

Forze dell'ordine

In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i tuoi Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche.

Altri requisiti legali

La Società può divulgare i tuoi Dati Personali in buona fede ritenendo che tale azione sia necessaria per:

  • Adempiere un obbligo legale
  • Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
  • Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
  • Proteggere la sicurezza personale degli Utenti del Servizio o del pubblico
  • Proteggersi da responsabilità legali

Sicurezza dei tuoi Dati Personali

La sicurezza dei tuoi Dati Personali è importante per Noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i tuoi Dati Personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

Privacy dei Bambini

Il nostro Servizio non si rivolge a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da chiunque abbia meno di 16 anni. Se sei un genitore o un tutore e sei consapevole che tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, ti preghiamo di contattarci.

Link ad Altri Siti Web

Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti web che non sono gestiti da Noi. Se clicchi su un link di terze parti, sarai indirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere l'Informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina.

Ti informeremo via email e/o con un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa Informativa sulla privacy.

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